Où en est ma commande ?
Envoyez-nous vos informations et nous vous indiquons l’avancement de votre colis en quelques minutes.
De la confirmation à votre porte
Vos informations, notre réponse
Renseignez les coordonnées utilisées lors de la commande. Votre demande s’ouvre dans WhatsApp et notre équipe vous répond avec l’état exact de votre colis.
- Aucun numéro de suivi nécessaire
- Réponse du lundi au samedi
- Modification possible avant expédition
Avant de nous écrire
24 à 72 h
Le délai de livraison dépend de votre ville et commence après la confirmation de votre commande.
Restez joignable
Le livreur vous appelle avant de passer. Gardez votre téléphone allumé le jour de la livraison.
Modifier une commande
Adresse, quantité ou produit : tout peut être modifié tant que le colis n’est pas expédié.

Gratuite, partout au Maroc
Chaque commande est livrée gratuitement, sans minimum. Vous réglez en espèces au livreur, une fois le colis entre vos mains.
Un doute sur l’adresse ou l’horaire ? Un message sur WhatsApp et nous ajustons avec vous.
À propos du suivi
Nous appelons généralement dans les heures qui suivent la commande. Si vous n’avez rien reçu, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre nom et votre numéro.
Envoyez-nous vos informations via le formulaire ci-dessus : nous vérifions immédiatement avec le livreur et vous tenons informée.
Oui, tant que le colis n’a pas été expédié. Contactez-nous sur WhatsApp le plus tôt possible.
Parlez directement à notre équipe
Disponible sur WhatsApp du lundi au samedi.
- Livraison gratuite
- Paiement à la livraison
- Support WhatsApp
- Marque marocaine
Le rituel Nawaiem



