Politique d’expédition

Politique d'expédition

NAWAIEM BEAUTY — Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. Zones de livraison

Nawaiem Beauty livre dans toutes les villes du Maroc, ainsi que dans les zones rurales desservies par nos partenaires de livraison.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant ou la ville de destination.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de [À COMPLÉTER] jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la ville et la disponibilité du service de livraison.

4. Confirmation avant expédition

Avant toute expédition, notre équipe vous contacte par appel ou WhatsApp pour confirmer votre commande et votre adresse. Merci de rester joignable : une commande non confirmée ne pourra pas être expédiée.

5. Paiement à la livraison

Le règlement s'effectue en espèces auprès du livreur, au moment de la remise de votre colis. Merci de préparer le montant exact de votre commande.

6. Suivi de commande

Pour connaître l'état de votre commande, contactez-nous sur WhatsApp au ‎+212 6 79 14 31 34 en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

7. Retards

Malgré tous nos efforts, un retard peut survenir (forte demande, conditions météorologiques, jours fériés, contraintes du service de livraison). Nous vous tiendrons informé de toute modification du délai prévu.

8. Adresse erronée ou client absent

En cas d'adresse incomplète ou incorrecte, ou si vous êtes injoignable au moment de la livraison, le livreur effectuera une nouvelle tentative. Après plusieurs tentatives infructueuses, la commande sera retournée à notre entrepôt et annulée. Merci de vérifier attentivement vos coordonnées lors de la commande.

9. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe est à votre écoute :

Nous vous répondons dans les meilleurs délais, du lundi au samedi.