Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

NAWAIEM BEAUTY — Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des commandes passées sur la boutique en ligne Nawaiem Beauty. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Nos produits

Nawaiem Beauty propose des produits cosmétiques et de beauté féminine : huiles parfumées, Musc Tahara et blush. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte ou de présentation peuvent toutefois exister. Nos produits sont destinés à un usage externe uniquement.

3. Commande et confirmation

Après validation de votre commande sur le site, notre équipe vous contacte par appel téléphonique ou message WhatsApp pour confirmer les articles, l'adresse et le montant. Seules les commandes confirmées sont préparées et expédiées.

4. Droit de refus

Nawaiem Beauty se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas de :

  • Informations de contact ou de livraison incorrectes ou incomplètes ;
  • Impossibilité de joindre le client pour confirmation ;
  • Rupture de stock du produit commandé ;
  • Suspicion de fraude ou d'historique de commandes non réceptionnées.

5. Prix

Nos prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur l'ensemble du territoire marocain. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison (Cash on Delivery), directement auprès du livreur, lors de la remise du colis. Aucun paiement anticipé n'est demandé.

7. Livraison

La livraison est gratuite partout au Maroc. Le délai de livraison estimé est de [À COMPLÉTER] jours ouvrables après confirmation. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne sont pas repris.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site Nawaiem Beauty (nom, logo, textes, photos, visuels, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours aux tribunaux compétents.

11. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe est à votre écoute :

Nous vous répondons dans les meilleurs délais, du lundi au samedi.